錄音電話(huà)解決方案
一、需求說(shuō)明
某銀行需要錄音的部門(mén)有20路電話(huà)，需對(duì)其中一些重要的語(yǔ)音內(nèi)容實(shí)施錄音，以到達(dá)責(zé)任明了，取證，減少糾紛等目的。
那么我們建立的錄音系統(tǒng)，必須能滿(mǎn)足以下要求：
1）20路電話(huà)的錄音。
2）錄音數(shù)據(jù)的采集，易于分類(lèi)和管理。
3）數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
二、方案簡(jiǎn)介
因?yàn)榭蛻?hù)的錄音點(diǎn)，都分屬于不同的部分，線(xiàn)路也比較分散，數(shù)據(jù)采集和歸類(lèi)也是分屬于不同的部門(mén)，所以這種情況下，我們推薦采用錄音電話(huà)解決方案，來(lái)幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)所要的功能。
三、方案說(shuō)明
每人配置一臺(tái)90小時(shí)錄音電話(huà)。
四、方案優(yōu)勢(shì)：
- 能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵自主控制，錄音的刪除，播放均在本端話(huà)機(jī)進(jìn)行。
- 從系統(tǒng)的穩(wěn)定性來(lái)看，由于沒(méi)有中心節(jié)點(diǎn)，單個(gè)終端出現(xiàn)問(wèn)題，不會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。
- 整個(gè)錄音管理的工作均分散到各使用者，日常維護(hù)成本低。
- 系統(tǒng)架設(shè)過(guò)程中無(wú)需對(duì)原有的線(xiàn)路進(jìn)行大規(guī)模改動(dòng)，架設(shè)簡(jiǎn)單，不影響日常工作。
五、錄音電話(huà)功能簡(jiǎn)介
1) 錄音特性
VT209數(shù)字錄音電話(huà)機(jī)可以連續(xù)錄音90小時(shí)，按照每天通話(huà)30次，每次通話(huà)2分鐘計(jì)算，可保留長(zhǎng)達(dá)90天的通話(huà)內(nèi)容。
數(shù)字化錄音，錄音的音量可以AGC自動(dòng)增益控制，保證通話(huà)雙方的音量平衡。
錄音文件采用數(shù)碼存儲(chǔ)技術(shù)，選用FLASH芯片作為存儲(chǔ)介質(zhì)，可以永久保存，掉電不丟失。
提供強(qiáng)制錄音、應(yīng)答錄音兩種錄音方式；前者完全自動(dòng)地所有通話(huà)進(jìn)行強(qiáng)制錄音，后者根據(jù)用戶(hù)按鍵來(lái)錄制指定的通話(huà)內(nèi)容，適應(yīng)各種應(yīng)用場(chǎng)合的需求。
用戶(hù)可以從液晶顯示屏上看到已錄通話(huà)次數(shù)、存儲(chǔ)空間容量和使用情況，充分掌握錄音時(shí)限。
VT209數(shù)字錄音電話(huà)機(jī)自帶USB接口，可以把錄音內(nèi)容以文件的形式復(fù)制到電腦上保存。
2) 自動(dòng)答錄留言特性
具有自動(dòng)答錄留言功能和本地留言功能，相當(dāng)于一臺(tái)電話(huà)答錄機(jī)；
用戶(hù)可以自由設(shè)定自動(dòng)答錄前的振鈴次數(shù)，當(dāng)電話(huà)來(lái)電振鈴超過(guò)設(shè)定次數(shù)而用戶(hù)沒(méi)有摘機(jī)的情況下（一般為主人外出），VT209數(shù)字錄音電話(huà)機(jī)自動(dòng)應(yīng)答并提示用戶(hù)留言。
用戶(hù)可以自己錄制自動(dòng)應(yīng)答的聲音內(nèi)容（主人留言）并且可以隨時(shí)更改。
用戶(hù)還可以使用本地留言功能，為電話(huà)機(jī)的其它用戶(hù)留下真實(shí)聲音的提示便條。該功能還可以作為現(xiàn)場(chǎng)錄音使用。
3) 放音特性
采用高保真技術(shù)，高品質(zhì)語(yǔ)音播放，音質(zhì)清晰、柔和。
在播放錄音的過(guò)程中，用戶(hù)可以隨時(shí)按鍵來(lái)調(diào)整音量大小。
除了可以逐條自動(dòng)播放外，用戶(hù)可以按鍵快速跳過(guò)本條錄音而播放下一條或者上一條錄音。
用戶(hù)密碼控制放音功能，當(dāng)密碼為空或者0000的時(shí)候，任何用戶(hù)都可以播放本機(jī)錄音；而當(dāng)用戶(hù)設(shè)定了自己的用戶(hù)密碼時(shí)，只有輸入了正確的密碼才可以收聽(tīng)本機(jī)錄音，防止非法用戶(hù)使用。
4) 查詢(xún)檢索和管理特性
按照日期查詢(xún)：用戶(hù)輸入需要查詢(xún)的日期，機(jī)器自動(dòng)播放該日期的全部所有錄音
按照序號(hào)查詢(xún)：用戶(hù)輸入指定的錄音序號(hào)，機(jī)器自動(dòng)播放所查詢(xún)到的該條錄音。
獨(dú)具兩級(jí)密碼權(quán)限保護(hù)，用戶(hù)密碼可以控制錄音播放權(quán)限，而管理密碼就控制了錄音刪除的權(quán)限。
提供Windows版本的錄音管理軟件以便用戶(hù)通過(guò)PC機(jī)使用檢索、查詢(xún)、復(fù)制、刪除等錄音管理功能。
